Ram svetta nella classifica dell’apprezzamento dei clienti secondo J. D. Power

Comunicato STELLANTIS

 

  • L’unico pick up brand raggiunge il vertice del prestigioso studio di benchmarking.
  • Ram è il marchio Mass Market con le migliori performance, e il numero 1 in assoluto.
  • Per la quarta volta in cinque anni Ram raggiunge il podio nell’industry automotive, di cui due volte al primo posto.
  • Ram 1500 è, per il secondo anno consecutivo, miglior pick-up leggero di grande dimensione.
  • Ram 2500/3500 è terzo tra i pick-up Heavy Duty.

 

RAM spicca per la qualità dei prodotti offerti ai clienti: il brand americano specializzato in pick up si è infatti distinto risultati annuali IQS pubblicati da J.D. Power per il 2024, in coerenza con quanto certificato anche nel 2022 e nel 2023 e confermando così la propria affidabilità. Il risultato si aggiunge a una straordinaria serie di ottimi piazzamenti di Ram nell’IQS, che si è classificata tra i tre migliori marchi dell’industria quattro volte negli ultimi cinque anni – un record che include un primo posto nel 2021 oltre a quello di quest’anno. Un risultato particolarmente rimarchevole perché ottenuto da un truck-exclusive brand.
A coronare le performance di quest’anno è la vittoria del Ram 1500 nel segmento dei pick-up leggeri di grande dimensione, e un terzo posto tra i pick-up Heavy Duty per il Ram 2500/3500.
“Questo riconoscimento è particolarmente gratificante perché i nostri clienti sono estremamente esigenti,” dice Chris Feuell, CEO del marchio Ram. “Soddisfarli al punto da superare ogni altro marchio dell’industria automobilistica è una testimonianza della creatività senza limiti dei nostri designer e ingegneri, e della dedizione incrollabile di chi produce i nostri prodotti e di chi li vende”.
Tali risultati hanno un’importanza ancora maggiore poiché lo studio di quest’anno presenta nuovi stringenti parametri che catturano meglio la voce del cliente.
“I marchi Stellantis hanno ottenuto eccellenti risultati nell’IQS per diversi anni”, ha sottolineato Bill Kendell, Senior Vice President-North America Customer Experience di Stellantis. “Ma raggiungere ciò che Ram ha ottenuto nella J.D. Power Initial Quality Study di quest’anno, con parametri ancora più approfonditi, è una chiara dimostrazione che il nostro team può e intende mantenere la dichiarazione di missione della nostra organizzazione: Ogni Cliente Conta, Ogni Viaggio è Importante.” Ha aggiunto Kendell: “Per noi, questo nuovo studio segna un nuovo inizio. Utilizzeremo i nostri successi passati per costruire un futuro migliore per i nostri clienti.”

Informazioni su J.D. Power
J.D. Power è un leader globale nei dati e nelle analisi automobilistiche e fornisce intelligenza industriale, approfondimenti sui consumatori e soluzioni di consulenza all’industria automobilistica e a industrie non automobilistiche selezionate. J.D. Power sfrutta i suoi ampi dataset proprietari e capacità software combinate con analisi avanzate e strumenti di intelligenza artificiale per aiutare i suoi clienti a ottimizzare le performance aziendali. J.D. Power è stata fondata nel 1968 e ha uffici in Nord America, Europa e Asia Pacifico.

Ram Truck Brand
Nel 2009, il marchio Ram Truck è stato lanciato come divisione autonoma, focalizzata a soddisfare le esigenze degli acquirenti di camion e a fornire veicoli di qualità di riferimento. Con una gamma completa di camion – Ram 1500, 2500/3500 Heavy Duty, 3500/4500/5500 Chassis Cab e ProMaster – il marchio Ram costruisce camion che fanno il lavoro duro e portano le famiglie dove devono andare.

Ram continua a superare la concorrenza e stabilisce il benchmark per:

  • La migliore potenza standard della categoria
  • Il primo nel segmento con 1.000 lb.-ft di coppia con il Cummins Turbo Diesel
  • Il più lussuoso: Ram 1500 Tungsten con elementi in metallo reale e pelle e un nuovo touchscreen Uconnect da 14,5 pollici
  • La migliore guida e maneggevolezza con una sospensione anteriore a doppio braccio oscillante e un assale posteriore solido a cinque bracci con sospensione pneumatica attiva a quattro angoli esclusiva del segmento
  • Il miglior spazio per le gambe posteriore disponibile nella categoria
  • Lo spazio di carico più grande disponibile nella categoria full size cargo van
  • Il pick-up off-road full size più capace – Ram Power Wagon
  • Il pick up light-duty truck più premiato in America
  • La più alta fedeltà dei proprietari di qualsiasi pick-up da mezza tonnellata
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